VPNLK 幫助中心

不需要電子郵件地址，使用使用者名稱和密碼即可註冊。建議使用者名稱不要與其他網站共用，密碼也應分開保存。完成註冊後可直接進入使用者面板選擇方案；之後若忘記登入資訊，可透過使用者面板中的工單入口說明帳戶情況，由支援人員核對處理。

登入使用者面板後進入下載用戶端區域，即可依目前平台取得用戶端與訂閱匯入入口。訂閱連結屬於帳戶存取憑證，不應發佈到公開群組、截圖或共用文件中。行銷頁面不會提供靜態安裝檔直連或實際訂閱網址，相關內容統一在使用者面板內提供。

先在用戶端中找到目前的訂閱，再選擇更新、重新整理或重新下載設定檔，具體名稱會因用戶端而異。更新前建議暫時中斷連線，完成後重新選擇線路。若清單仍未變更，可刪除舊訂閱，再從使用者面板重新匯入；如懷疑連結已外洩，應停止繼續分享，並透過工單申請處理。

不需要因更換裝置而重複購買，VPNLK 支援不限裝置數量同時連線。新裝置登入使用者面板後，可從下載用戶端區域重新取得對應平台的用戶端與訂閱入口。舊裝置不再使用時，建議移除其中儲存的訂閱設定，尤其是在裝置轉交他人或重設系統之前。

支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。不同系統對網路延伸功能、背景執行和代理權限的管理方式不同，因此匯入訂閱後仍需依系統提示授予必要權限。用戶端應從登入後的使用者面板取得，避免直接將其他平台的設定方式套用到目前裝置。

先確認用戶端已成功顯示線路清單，再選擇與目標服務地區相近的線路並啟動連線。系統跳出網路延伸功能或代理權限提示時，需依目前裝置的設定流程確認。連線後可先開啟一般網頁驗證網路，再進入目標應用程式；若失敗，先更新訂閱，再切換線路重新測試。

常見原因是用戶端只啟用了規則模式，而該 App 的請求沒有符合代理規則，也可能是系統限制了用戶端的背景網路權限。可先切換至涵蓋範圍較完整的代理模式進行對照測試，再檢查應用程式分流、系統網路延伸功能及背景執行設定。修改後應完全結束目標 App，再重新開啟驗證。

先中斷連線，確認本地網路本身可以正常瀏覽網頁，再回到用戶端更新訂閱、切換另一條線路並重新連線。若只有特定網站無法開啟，可更換不同目標地區的線路測試。仍未改善時，應記錄使用的平台、用戶端頁面提示、所選地區及重現步驟，透過工單提交排查。

先排除本地 Wi-Fi 訊號弱、背景下載及系統更新佔用網路的情況，再更新訂閱並切換同地區的其他線路。需要持續傳輸或觀看影片時，可優先比較 IEPL 專線與中轉線路；若目標服務允許，也可改選距離較近的地區。不要只反覆重新連線同一條線路，否則很難判斷問題來源。

瀏覽一般網頁時，可先選擇距離目前位置較近的地區，以減少跨區傳輸。使用具地區判定的串流影音或 AI 工具時，應依目標服務支援範圍選擇出口地區，並在登入、驗證及持續使用期間盡量維持地區一致。頻繁切換地區可能觸發目標服務本身的安全檢查，與訂閱是否有效是不同問題。

實際體驗會同時受到本地電信業者、無線網路品質、跨境路徑、目標網站負載及線路類型影響。線路名稱相同，也不代表在每種網路環境下的表現完全一致。排查時應固定相同裝置和目標服務，依序比較不同地區或線路類型，並關閉背景下載，避免將裝置資源佔用誤判為線路問題。

VPNLK 提供 120+ 個國家 / 180+ 條線路。用戶端內顯示的可選項目會隨訂閱更新，使用前應先重新整理線路清單。覆蓋範圍是為了提供更多地區和路徑選擇，不代表所有目標網站在每個地區的存取規則都完全相同；遇到地區限制時，應依目標服務要求調整出口位置。

月訂閱包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量以開通日為基準每月重設，中途升級的價差會按剩餘天數折算。選擇時可依日常網頁、影片及檔案傳輸需求判斷，不建議只比較總流量而忽略自己的使用週期與更新日期。

流量包用完為止，永久不會過期，可選 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。它與按開通日每月重設的月訂閱計費邏輯不同，更適合使用時間不固定、希望依實際用量安排流量的情況。購買前應在方案頁面確認所選類型，避免將流量包當成月訂閱。

支援支付寶 / 微信 / USDT。進入使用者面板的方案區域並確認所選項目後，頁面會顯示可用的付款入口。付款過程中不要重複建立相同訂單；若頁面狀態未及時更新，可先返回訂單區域查看結果，再透過工單提交訂單頁面資訊，不要在公開頁面展示付款紀錄。

VPNLK 提供 7 天無理由退款。如需申請，登入使用者面板後進入工單區域，說明對應訂單及退款需求，並保留訂單頁面中的必要資訊供核對。提交後可在同一張工單中查看處理進度，避免為同一事項重複建立請求。退款規則的完整範圍以退款政策頁面為準。